LES SERVICES AUX PERSONNES AGEES, HANDICAPEES, OU DEPENDANTES. 

1- Accompagnement de la personne dans les activités de la vie quotidienne :
                                    – Aide à la toilette.
                                    – Accompagnement à la prise de médicaments préparés.
                                    – Aide au lever et au coucher : change, habillage, transferts.
2- Accompagnement dans leurs déplacements :
                                    – Promenades et sorties (voisinage, cinéma, musée, club de loisirs).
3- Compagnie, lecture, jeux de société et de mémoire.
4- Assistance aux démarches administratives.
5- Accompagnement aux rendez vous (médecins etc…). Nous sommes en relation permanente avec les équipes de soins.

ORGANISATION DE L’INTERVENTION

• Présentation de l’intervenante : Nous présentons chaque intervenante avant chaque mission d’aide à la personne. Nous donnons automatiquement le nom et prénom de l’intervenante ainsi que sa qualification.Une fiche de mission est remise à chaque intervenante contenant les modalités d’intervention.
• Horaires et continuité de service : Les aides à domicile interviennent du lundi au vendredi de 8H à 21H. Une prestation pourra être assurée le samedi et le dimanche pour les personnes isolées les plus dépendantes.
• Evaluations et Enquêtes : Le suivi de la mission sera assuré par la responsable Secteur d’Aide à domicile : Madame HOURCADE Stéphanie. Une visite annuelle au domicile des bénéficiaires est organisée afin d’évaluer la satisfaction du client et afin de réajuster les besoins du bénéficiaire si nécessaire.
• Enquêtes de satisfaction : Une enquête de satisfaction est effectuée auprès de tous nos bénéficiaires en fin d’année.
• Coordination de l’intervention : Un cahier de liaison est mis en place chez les bénéficiaires en perte d’autonomie.
• Réunions : Des réunions entre intervenants et responsables de la structure et éventuellement avec nos partenaires sont réalisées afin de faire le point sur les situations rencontrées.